情侶住店陌生男子開了門 酒店稱非故意為之，多方介入
情侶住店陌生男子開了門
當事女子稱自己當時是裸睡;酒店稱非故意為之;多方介入
瀟湘晨報記者 武華康 長沙報道
醉酒后入住酒店，凌晨突遭陌生男子開門，對方還在門口逗留張望房內5分鐘。6月5日，李女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者講述了自己的經歷。她稱，事發時間為今年1月28日，當時長沙汀雅酒店(德思勤店)老板解釋稱，誤將已有客人的房開給了其他人。李女士稱，希望提醒其他女生住酒店時多注意安全，也要求酒店對自己道歉并賠償。目前，記者將情況反饋給酒店所屬的桂花坪街道桂莊社區。李女士已向轄區派出所報警。酒店老板稱，會在政府部門介入下協調處理此事。
客戶講述男子開門張望五分鐘后才離開
近日，一女子在短視頻平臺發視頻稱，自己住酒店時，凌晨被陌生人開了房門，對方還在房門口逗留張望了5分鐘。該視頻引發網友關注。
6月5日，晨意幫忙記者聯系了當事人李女士，她介紹，1月27日晚，她與她男朋友等3人在長沙德思勤商場附近聚餐喝酒。1月28日凌晨，他們醉酒后，便通過某平臺就近在長沙汀雅酒店(德思勤店)訂了兩間房，在前臺辦理完入住手續后，她與她男朋友住在其中一間。
“凌晨快3點的時候，我聽到外面有人在開鎖，那人開門之后，沒有完全進來，就站在門口那里往里面看。”李女士說，酒店的鎖是密碼鎖，看到有陌生男子突然闖入，她一邊大聲質問男子是干嘛的，一邊悄悄叫醉酒的男朋友醒來。
在質問了幾聲之后，陌生男子一言不發，李女士的男朋友也未醒來。“問了幾聲，那男的沒回應，我當時就慌了，我沒穿衣服，是裸睡的。”李女士說，她加大力氣將男友叫醒了，過程持續了約5分鐘，然后陌生男子才離去。
之后，她便立即聯系了酒店老板。“老板說是酒店前臺的失誤，誤將這間房又開給了其他人，也沒給我們道歉。”李女士說，因為太晚了，外加醉酒后精神狀態比較差，當時他們便未選擇報警。
退房離開后，李女士將經歷發在短視頻平臺，因為沒有人關注，她便將視頻刪除。近日，她在瀏覽該酒店評價時，發現還有人有類似經歷，便又將自己的經歷整理后發出，希望提醒其他女生外出住酒店時多注意安全，也要求酒店對自己道歉并賠償。
酒店回應已停業整頓，客戶想炒作流量
6月5日，晨意幫忙記者來到涉事長沙汀雅酒店(德思勤店)，未看到前臺營業，隨后撥打了該酒店對外公開電話。一酒店員工稱，酒店在停業整改，老板外出聯系不到。“人家就是想炒作一下流量，有些話不能相信，她發的視頻都沒有出現本人，證據也沒有，她是‘00后’，我們老板是‘70后’，沒有辦法，不懂網絡。”
當晚，晨意幫忙記者聯系到酒店老板，其稱，會在政府部門介入下處理此事。
在某平臺上，目前已搜索不到該酒店。平臺工作人員回復，平臺有相應的處置流程，會核查處理此事。據九派新聞報道，“房門打開不是惡意的”。4日，涉事酒店老板回應稱，當時確有此事，她表示，李女士開的房間為鐘點房，由于時間快到了，于是有人去催房。但催房者究竟為何人，老板并未說清楚。“她沒有跟前臺打交道，也沒有給押金。”老板表示，此事是前臺工作失誤導致，當時已向該女子道歉。李女士否認稱，她辦理入住的房為全天房，至今未收到老板道歉。目前，她已向轄區派出所報警。
晨意幫忙記者已將情況反饋給桂花坪街道桂莊社區，社區已介入處理。酒店所在小區物業管家稱，物業會配合相關部門調查處理此事。
律師觀點
酒店有義務保障住客人身財產不受侵害
湖南大鯤律師事務所高級合伙人柏煬律師表示，住客辦理登記入住后，住客和酒店形成合同關系。酒店方有義務為住客提供住宿的相關服務，并保障住客人身財產不受侵害。
本案中陌生男子闖入李女士房間，顯然已涉嫌侵犯李女士的隱私權，若有其他行為，亦需要根據具體情節，承擔相應的民事或刑事責任。而若前述相關行為，系酒店方相關過錯導致，酒店方也基于其與李女士的合同關系，承擔相應的責任。如果來者是酒店員工，同樣也應當通過電話或者先敲門征求住客同意才可進入，若明知客房內有住客入住，酒店員工也無權自行開門進入。
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