瑞幸咖啡線下點(diǎn)單存價(jià)差 記者實(shí)測(cè)：一杯差價(jià)超5元
不少上海人每天都少不了來(lái)杯咖啡，這個(gè)習(xí)慣似乎已經(jīng)融入了工作生活。
能夠提前線上點(diǎn)單付款、到店直接領(lǐng)，固然是方便，但如果只能線上點(diǎn)單，是不是不夠人性化呢？
最近，有網(wǎng)友爆料稱，知名連鎖品牌瑞幸咖啡不提供線下點(diǎn)單，消費(fèi)者必須掃碼下單，給部分消費(fèi)群體帶來(lái)了不便。
事實(shí)是怎么樣的？瑞幸咖啡門店對(duì)于線下點(diǎn)單到底抱有什么樣的態(tài)度？記者進(jìn)行了調(diào)查。
在記者測(cè)試的數(shù)家門店中，大部分都表示只有掃碼點(diǎn)單，有一家甚至明確拒絕線下支付。
記者在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，早在2022年，就有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映瑞幸咖啡不能在線下點(diǎn)單，當(dāng)時(shí)瑞幸咖啡還在評(píng)論區(qū)給出回復(fù)，表示門店工作人員用自己的手機(jī)幫老人下單解決了問(wèn)題。
近兩年過(guò)去，對(duì)于門店無(wú)法線下點(diǎn)單的問(wèn)題，瑞幸遲遲沒有拿出更好的解決方案，依然只能由門店店員通過(guò)APP或者小程序幫顧客下單。
記者在門店體驗(yàn)了這種看起來(lái)“不那么正規(guī)”的替代方案后發(fā)現(xiàn)，這樣的解決方案不僅不方便，而且還不實(shí)惠——因?yàn)槿鹦铱Х扔兄鴱?fù)雜的優(yōu)惠計(jì)算方案，店員代下單的解決方案，在執(zhí)行起來(lái)時(shí)總會(huì)存在價(jià)格偏差。
以飲品“黃山毛峰拿鐵”為例，在同樣的店鋪，線上下單支付僅需13.76元，而店員代下單，卻收取了原價(jià)19元。
此外，在消費(fèi)者使用線上小程序點(diǎn)單時(shí)，還會(huì)被索取隱私信息，存在著過(guò)度收集信息的嫌疑。
《瑞幸咖啡隱私權(quán)政策》顯示：瑞幸可能會(huì)收集手機(jī)的歷史上網(wǎng)記錄、設(shè)備應(yīng)用安裝列表等信息。
就買一杯咖啡，真的需要這么多信息嗎？
到2023年年末，瑞幸的門店已經(jīng)超過(guò)13000家。
如此大的基數(shù)，不應(yīng)該拿出更好的線下點(diǎn)單方案嗎？