新車沒(méi)開(kāi)出店就“降價(jià)”1.7萬(wàn)，男子質(zhì)疑4S店隱瞞信息！店家回應(yīng)
近日，西安的王先生在當(dāng)?shù)匾患壹麌?guó)利銀河4S店購(gòu)買(mǎi)了一款混動(dòng)車型。取車后，王先生發(fā)現(xiàn)，在他還沒(méi)有將新車開(kāi)出4S店時(shí)，同款車型的24新款車上市了，而且價(jià)格比他買(mǎi)的23款車便宜了1萬(wàn)多元。他懷疑4S店“為達(dá)成交易故意隱瞞車型降價(jià)信息”。
該4S店市場(chǎng)總監(jiān)接受采訪時(shí)表示，作為經(jīng)銷商，他們不會(huì)隱瞞車輛官方降價(jià)的消息。車賣出去的時(shí)候，店方也不知道新款車的價(jià)格信息，因此存在一個(gè)時(shí)間差。“店方已給廠家反饋，希望在最短的時(shí)間里有個(gè)讓顧客滿意的解決方案。”
▲王先生的車還沒(méi)開(kāi)回家，車商官網(wǎng)已宣布新款車型上市 受訪者供圖
王先生稱，他購(gòu)買(mǎi)的吉利車為銀河L6的23款，官網(wǎng)報(bào)價(jià)是13.28萬(wàn)元，各種優(yōu)惠下來(lái)，裸車報(bào)價(jià)10.72萬(wàn)元。3月1日下午4時(shí)許，他支付了首付3萬(wàn)2元，還有8萬(wàn)元免息貸款，他在店里辦理分期每個(gè)月還款3300元。晚上7時(shí)許，他把新車從店里取走。
王先生稱，回到家后，他刷朋友圈的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天下午4時(shí)許，吉利其他4S店的銷售已經(jīng)在發(fā)此款車的24款正式上市的消息，并且官方價(jià)格還比老款低了1.7萬(wàn)元。“算下來(lái)，我買(mǎi)了老款，還比新款多掏了1萬(wàn)多元，店里太不厚道了。”
3月2日，王先生就到4S店里找銷售總監(jiān)。王先生稱，銷售總監(jiān)告訴他，新出的24款配置高于23款。“等于說(shuō)，我用貴的價(jià)錢(qián)還買(mǎi)了一款低配置的車。如果他們?cè)谖疫€沒(méi)提車時(shí)，店方告訴我已經(jīng)降價(jià)或出新款了，我就不會(huì)達(dá)成購(gòu)車協(xié)議了。”
王先生懷疑4S店為達(dá)成交易故意隱瞞車型降價(jià)信息。他告訴紅星新聞?dòng)浾撸约罕鞠胭I(mǎi)輛車跑滴滴補(bǔ)貼家用，如今花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了車卻轉(zhuǎn)頭就“降價(jià)”1萬(wàn)多，自己也很苦惱。目前他的訴求就是補(bǔ)上差價(jià)，或配上新增款式的相應(yīng)配置。
對(duì)此，該4S店市場(chǎng)總監(jiān)受訪時(shí)表示，作為經(jīng)銷商，他們絕對(duì)不會(huì)隱瞞車輛官降的消息，“廠家當(dāng)天下午3點(diǎn)多發(fā)布的新款車信息，客戶是下午4點(diǎn)多開(kāi)的票，客戶的車賣出去的時(shí)候，我們不知道新款的信息，這里面存在一個(gè)時(shí)間差。除了王先生，前面還有訂車沒(méi)有提車的客戶，也存在類似的情況，我們向廠家反饋這一情況，希望在最短的時(shí)間里有個(gè)讓顧客滿意的解決方案。”