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近期，駐韓國使館處理多起因“低價團”強制購物引發糾紛的領保案件。部分國內旅行社推出超低價團體旅游產品招攬游客。韓國物價水平較高，但一些韓國三四日游產品報價1千元人民幣左右，明顯難以支付在韓多日的食宿交通費用。游客參加“低價團”后，導游往往通過誘導、強制游客連續多日購物獲取回扣，如游客不予配合，便易出現導游“甩團”，引發糾紛，極大影響旅游體驗。

《中華人民共和國旅游法》第三十五條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。

為確保您在韓旅行愉快

駐韓國使館提醒您

01

參團前認真閱讀旅行社提供的行程、報價、合同等具體產品信息，選擇報價合理的旅游產品，要求旅行社的口頭承諾在合同中體現，簽訂正規合同并嚴格履行。在出行期間應對合同內容心中有數，記住旅行社、領隊姓名、電話及導游證號碼。

02

如合同中明確標有購物或自費項目等內容，請提前向旅行社了解具體信息，謹慎做出選擇，以防強制消費。

03

如出現旅游糾紛，可依據合同違約條款提出索賠等要求，通過中國旅游網絡投訴舉報平臺(ucomplain.12301.cn)或直接撥打旅游投訴熱線12301進行投訴，也可通過法律途徑解決糾紛，維護自身合法權益。