中國旅游團(tuán)在韓遭強(qiáng)制消費(fèi)？中使館發(fā)布提醒
中國駐韓國大使館微信公眾號(hào)3月8日發(fā)布消息稱，近日，數(shù)個(gè)來韓旅游團(tuán)向使館反映稱，旅游途中遭遇強(qiáng)制消費(fèi)，部分游客因不愿消費(fèi)一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團(tuán)體游客，謹(jǐn)慎選擇旅行社和旅游產(chǎn)品，警惕包含強(qiáng)制消費(fèi)的不合理“低價(jià)游”，謹(jǐn)防因強(qiáng)制購物陷入旅游糾紛，影響旅游體驗(yàn)和安全。
中國駐韓國大使館提醒游客行前應(yīng)了解組團(tuán)旅行社、地接旅行社資質(zhì)，具體可參考中國文化和旅游部發(fā)布的《經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)旅行社名單》和《韓國政府指定接待中國旅游團(tuán)的旅行社名單》。認(rèn)真閱讀合同條款，同旅行社確認(rèn)是否包含強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目、是否有最低消費(fèi)金額要求等。抵達(dá)韓國后，建議同地接旅行社再次確認(rèn)上述信息。
在韓期間，如被要求強(qiáng)制消費(fèi)，或因消費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，游客可撥打國內(nèi)組團(tuán)旅行社所在地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進(jìn)行投訴，或在“全國文化和旅游市場(chǎng)網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)”()上投訴。也可視情撥打韓國報(bào)警電話+82-112，報(bào)警時(shí)如需中文服務(wù)，可撥打翻譯電話+82-2120(轉(zhuǎn)9)或韓國旅游咨詢電話+82-1330。同時(shí)，建議保留相關(guān)證據(jù)，以便回國后向旅游主管部門投訴，避免在國外采取非理性維權(quán)行為。
此外，韓國政府在部分觀光區(qū)設(shè)置了旅游警察中心，如遇問題也可就近求助。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 于艷彬