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今日，澎湃新聞刊發了對我司的相關報道。在看到該報道后，世紀佳緣高度重視，第一時間成立專項工作小組，已經在對報道中反映的問題進行核查。

為更好的為用戶提供更加精準的匹配和介紹，業務層面上向公司部分一線工作人員開放部分用戶信息，讓一線的工作人員（紅娘），積極發現用戶的問題和實際需求，從而更好的服務用戶。但在實際工作中出現了濫用職權查閱用戶信息的嚴重違規行為。我們負有不可推卸的責任。目前公司已經在后臺開始去除此功能。

在此，我們向廣大用戶和關注世紀佳緣的各界人士表示最誠摯的歉意。同時，我們也將進一步對業務進行整改。

目前，世紀佳緣正在進行如下整改：

1.報道中提及的門店即日起整改，全員再度深入學習相關法律法規以及公司的規章制度，考核通過后再上崗。

2.對調查中發現的相關責任人員按公司規定予以處罰。

3.全國各門店全面開展會員信息安全保護的培訓和教育工作。

在此工作基礎上，世紀佳緣還將對全國各門店進行拉網式檢查，針對報道中提到的各種問題，我們將對業務部門進行徹底排查。同時我們也希望廣大消費者以及新聞媒體再度發現類似行為時，可以通過客服電話向我們舉報，一經核實，我們將嚴肅處理！我們再次誠摯感謝媒體和社會各界對我們的監督和指正，及時提醒我們發現工作中存在的重大疏漏和問題，我們定將以此為鑒。

世紀佳緣

2021年12月7日